POLITIQUES, CONDITIONS GÉNÉRALES ET MODALITÉS

Dernière mise à jour le 8 septembre 2026

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DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

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DÉCLARATIONS DE L’UTILISATEUR

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PRODUITS

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ACHATS ET PAIEMENT

Nous acceptons les formes de paiement suivantes :

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– PayPal

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Vous acceptez de payer tous les frais aux prix alors en vigueur pour vos achats et tous les frais d’expédition applicables, et vous nous autorisez à débiter votre fournisseur de paiement choisi pour ces montants lors de votre commande. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur ou faute de prix, même si nous avons déjà demandé ou reçu le paiement.

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande passée via le Site. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure les commandes passées par ou sous le même compte client, le même mode de paiement, et/ou les commandes qui utilisent la même adresse de facturation ou de livraison. Nous nous réservons le droit de limiter ou d’interdire les commandes qui, à notre seul jugement, semblent être passées par des revendeurs ou des distributeurs.

POLITIQUE DE RETOUR

Toutes les ventes sont finales et aucun remboursement ne sera émis.

ACTIVITÉS INTERDITES

Vous ne pouvez pas accéder ou utiliser le Site à d’autres fins que celles pour lesquelles nous mettons le Site à disposition. Le Site ne peut être utilisé dans le cadre d’activités commerciales, sauf celles qui sont spécifiquement approuvées ou autorisées par nous.

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20. Télécharger ou transmettre (ou tenter de télécharger ou de transmettre) tout matériel agissant comme un mécanisme passif ou actif de collecte ou de transmission d’informations, y compris, sans limitation, des formats d’échange graphique clairs (« gifs »), des pixels 1×1, des balises web, des cookies ou d’autres dispositifs similaires (parfois appelés « logiciels espions » ou « mécanismes de collecte passive » ou « pcm »).
21. Sauf si cela résulte d’une utilisation standard d’un moteur de recherche ou d’un navigateur Internet, utiliser, lancer, développer ou distribuer tout système automatisé, y compris, sans limitation, tout spider, robot, utilitaire de triche, scraper ou lecteur hors ligne qui accède au Site, ou utiliser ou lancer tout script non autorisé ou autre logiciel.
22. Dénigrer, ternir ou nuire autrement, à notre avis, à nous et/ou au Site.
23. Utiliser le Site d’une manière incompatible avec les lois ou réglementations applicables.

CONTRIBUTIONS GÉNÉRÉES PAR L’UTILISATEUR

Le Site n’offre pas aux utilisateurs la possibilité de soumettre ou de publier du contenu. Nous pouvons vous offrir la possibilité de créer, soumettre, publier, afficher, transmettre, exécuter, diffuser, distribuer ou transmettre du contenu et des matériaux à nous ou sur le Site, y compris, mais sans s’y limiter, du texte, des écrits, des vidéos, des audios, des photographies, des graphiques, des commentaires, des suggestions ou des informations personnelles ou d’autres matériaux (collectivement, les « Contributions »). Les Contributions peuvent être visibles par d’autres utilisateurs du Site et via des sites web tiers. En tant que telles, toutes les Contributions que vous transmettez peuvent être traitées conformément à la Politique de Confidentialité du Site. Lorsque vous créez ou mettez à disposition des Contributions, vous déclarez et garantissez par la présente que :

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7. Vos Contributions ne ridiculisent, ne se moquent pas, ne dénigrent pas, n’intimident pas ou n’abusent pas de quiconque.
8. Vos Contributions ne prônent pas le renversement violent d’un gouvernement ou n’incitent pas, n’encouragent pas ou ne menacent pas de violence physique envers autrui.
9. Vos Contributions ne violent aucune loi, réglementation ou règle applicable.
10. Vos Contributions ne violent pas les droits à la vie privée ou à la publicité d’un tiers.
11. Vos Contributions ne contiennent aucun matériel qui sollicite des informations personnelles de quiconque de moins de 18 ans ou exploite des personnes de moins de 18 ans de manière sexuelle ou violente.
12. Vos Contributions ne violent aucune loi applicable concernant la pornographie infantile, ou ne sont pas autrement destinées à protéger la santé ou le bien-être des mineurs ;
13. Vos Contributions n’incluent aucun commentaire offensant lié à la race, l’origine nationale, le sexe, la préférence sexuelle ou le handicap physique.
14. Vos Contributions ne violent pas autrement, ou ne renvoient pas à du matériel qui viole, toute disposition des présentes Conditions d’Utilisation, ou toute loi ou réglementation applicable.

Toute utilisation du Site ou des Offres de la Place de Marché en violation de ce qui précède enfreint les présentes Conditions d’Utilisation et peut entraîner, entre autres, la résiliation ou la suspension de vos droits d’utiliser le Site et les Offres de la Place de Marché.

LICENCE DE CONTRIBUTION

Vous et le Site convenez que nous pouvons accéder, stocker, traiter et utiliser toute information et donnée personnelle que vous fournissez conformément aux termes de la Politique de Confidentialité et à vos choix (y compris les paramètres).

En soumettant des suggestions ou d’autres commentaires concernant le Site, vous acceptez que nous puissions utiliser et partager ces commentaires à toute fin sans compensation pour vous.

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DIRECTIVES POUR LES AVIS

Nous pouvons vous fournir des zones sur le Site pour laisser des avis ou des évaluations. Lors de la publication d’un avis, vous devez respecter les critères suivants : (1) vous devez avoir une expérience directe avec la personne/entité examinée ; (2) vos avis ne doivent pas contenir de propos offensants, de grossièretés, ou de langage abusif, raciste, offensant ou haineux ; (3) vos avis ne doivent pas contenir de références discriminatoires basées sur la religion, la race, le sexe, l’origine nationale, l’âge, l’état matrimonial, l’orientation sexuelle ou le handicap ; (4) vos avis ne doivent pas contenir de références à des activités illégales ; (5) vous ne devez pas être affilié à des concurrents si vous publiez des avis négatifs ; (6) vous ne devez pas tirer de conclusions quant à la légalité de la conduite ; (7) vous ne pouvez pas publier de déclarations fausses ou trompeuses ; et (8) vous ne pouvez pas organiser de campagne encourageant d’autres personnes à publier des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Nous pouvons accepter, rejeter ou supprimer des avis à notre seule discrétion. Nous n’avons absolument aucune obligation de filtrer les avis ou de supprimer les avis, même si quelqu’un considère les avis comme répréhensibles ou inexacts. Les avis ne sont pas approuvés par nous et ne représentent pas nécessairement nos opinions ou les points de vue de nos affiliés ou partenaires. Nous n’assumons aucune responsabilité pour tout avis ou pour toute réclamation, responsabilité ou perte résultant de tout avis. En publiant un avis, vous nous accordez par la présente un droit et une licence perpétuels, non exclusifs, mondiaux, libres de redevances, entièrement payés, cessibles et sous-licenciables de reproduire, modifier, traduire, transmettre par tout moyen, afficher, exécuter et/ou distribuer tout contenu relatif aux avis.

SOUMISSIONS

Vous reconnaissez et acceptez que toutes les questions, commentaires, suggestions, idées, retours ou autres informations concernant le Site ou les Offres de la Place de Marché (« Soumissions ») que vous nous fournissez sont non confidentiels et deviendront notre propriété exclusive. Nous détiendrons des droits exclusifs, y compris tous les droits de propriété intellectuelle, et aurons le droit d’utiliser et de diffuser sans restriction ces Soumissions à toute fin légale, commerciale ou autre, sans reconnaissance ni compensation pour vous. Vous renoncez par la présente à tous les droits moraux sur ces Soumissions, et vous garantissez par la présente que ces Soumissions sont originales de votre part ou que vous avez le droit de soumettre ces Soumissions. Vous acceptez qu’il n’y aura aucun recours contre nous pour toute infraction ou appropriation illicite alléguée ou réelle de tout droit de propriété dans vos Soumissions.

GESTION DU SITE

Nous nous réservons le droit, mais non l’obligation, de : (1) surveiller le Site pour détecter les violations des présentes Conditions d’Utilisation ; (2) prendre les mesures légales appropriées contre quiconque, à notre seule discrétion, viole la loi ou les présentes Conditions d’Utilisation, y compris, sans limitation, signaler cet utilisateur aux autorités chargées de l’application de la loi ; (3) à notre seule discrétion et sans limitation, refuser, restreindre l’accès à, limiter la disponibilité de, ou désactiver (dans la mesure où cela est technologiquement faisable) l’une de vos Contributions ou toute partie de celles-ci ; (4) à notre seule discrétion et sans limitation, préavis ou responsabilité, supprimer du Site ou désactiver autrement tous les fichiers et contenus qui sont de taille excessive ou qui sont de quelque manière que ce soit lourds pour nos systèmes ; et (5) gérer autrement le Site d’une manière conçue pour protéger nos droits et notre propriété et pour faciliter le bon fonctionnement du Site et des Offres de la Place de Marché.

DURÉE ET RÉSILIATION

Les présentes Conditions d’Utilisation resteront pleinement en vigueur tant que vous utiliserez le Site. SANS LIMITER TOUTE AUTRE DISPOSITION DES PRÉSENTES CONDITIONS D’UTILISATION, NOUS NOUS RÉSERVONS LE DROIT, À NOTRE SEULE DISCRÉTION ET SANS PRÉAVIS NI RESPONSABILITÉ, DE REFUSER L’ACCÈS ET L’UTILISATION DU SITE ET DES OFFRES DE LA PLACE DE MARCHÉ (Y COMPRIS LE BLOCAGE DE CERTAINES ADRESSES IP), À TOUTE PERSONNE POUR QUELQUE RAISON QUE CE SOIT OU SANS RAISON, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, POUR VIOLATION DE TOUTE DÉCLARATION, GARANTIE OU ENGAGEMENT CONTENU DANS LES PRÉSENTES CONDITIONS D’UTILISATION OU DE TOUTE LOI OU RÉGLEMENTATION APPLICABLE. NOUS POUVONS METTRE FIN À VOTRE UTILISATION OU PARTICIPATION AU SITE ET AUX OFFRES DE LA PLACE DE MARCHÉ OU SUPPRIMER VOTRE COMPTE ET TOUT CONTENU OU INFORMATION QUE VOUS AVEZ PUBLIÉ À TOUT MOMENT, SANS PRÉAVIS, À NOTRE SEULE DISCRÉTION.

Si nous résilions ou suspendons votre compte pour quelque raison que ce soit, il vous est interdit de vous inscrire et de créer un nouveau compte sous votre nom, un nom faux ou emprunté, ou le nom d’un tiers, même si vous agissez au nom du tiers. En plus de résilier ou de suspendre votre compte, nous nous réservons le droit de prendre les mesures légales appropriées, y compris, sans limitation, d’engager des recours civils, pénaux et injonctifs.

MODIFICATIONS ET INTERRUPTIONS

Nous nous réservons le droit de modifier, changer ou supprimer le contenu du Site à tout moment ou pour quelque raison que ce soit, à notre seule discrétion et sans préavis. Cependant, nous n’avons aucune obligation de mettre à jour les informations sur notre Site. Nous nous réservons également le droit de modifier ou d’interrompre tout ou partie des Offres de la Place de Marché sans préavis à tout moment. Nous ne serons pas responsables envers vous ou tout tiers pour toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du Site ou des Offres de la Place de Marché.

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LOI APPLICABLE

Les présentes conditions seront régies et définies conformément aux lois de __________. Cappuccine Inc et vous-même consentez irrévocablement à ce que les tribunaux de __________ aient compétence exclusive pour résoudre tout litige pouvant survenir en relation avec les présentes conditions.

RÈGLEMENT DES LITIGES

Arbitrage contraignant

Tout litige découlant de ou en relation avec le présent contrat, y compris toute question concernant son existence, sa validité ou sa résiliation, sera soumis et résolu de manière définitive par la Cour d’Arbitrage Commercial International de la Chambre Européenne d’Arbitrage (Belgique, Bruxelles, Avenue Louise, 146) conformément au Règlement de cette CACI, qui, du fait de la référence à celle-ci, est considéré comme faisant partie de la présente clause. Le nombre d’arbitres sera de __________. Le siège, ou lieu légal, de l’arbitrage sera __________. La langue de la procédure sera __________. La loi applicable au contrat sera la loi substantielle de __________.

Restrictions

Les Parties conviennent que tout arbitrage sera limité au Litige entre les Parties individuellement. Dans toute la mesure permise par la loi, (a) aucun arbitrage ne sera joint à une autre procédure ; (b) il n’y a aucun droit ou autorité pour qu’un Litige soit arbitré sur une base de recours collectif ou pour utiliser des procédures de recours collectif ; et (c) il n’y a aucun droit ou autorité pour qu’un Litige soit intenté à titre de représentant présumé au nom du grand public ou de toute autre personne.

Exceptions à l’arbitrage

Les Parties conviennent que les Litiges suivants ne sont pas soumis aux dispositions ci-dessus concernant l’arbitrage contraignant : (a) tout Litige visant à faire respecter ou à protéger, ou concernant la validité de, l’un des droits de propriété intellectuelle d’une Partie ; (b) tout Litige lié à, ou découlant d’allégations de vol, de piratage, d’atteinte à la vie privée ou d’utilisation non autorisée ; et (c) toute demande de mesure injonctive. Si cette disposition est jugée illégale ou inapplicable, alors aucune Partie n’élira d’arbitrer un Litige relevant de cette partie de la disposition jugée illégale ou inapplicable et un tel Litige sera tranché par un tribunal compétent parmi les tribunaux énumérés ci-dessus pour la juridiction, et les Parties conviennent de se soumettre à la compétence personnelle de ce tribunal.

CORRECTIONS

Il peut y avoir des informations sur le Site qui contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions pouvant concerner les Offres de la Place de Marché, y compris les descriptions, les prix, la disponibilité et diverses autres informations. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission et de modifier ou de mettre à jour les informations sur le Site à tout moment, sans préavis.

EXCLUSION DE GARANTIE

LE SITE EST FOURNI « EN L’ÉTAT » ET « SELON LA DISPONIBILITÉ ». VOUS ACCEPTEZ QUE VOTRE UTILISATION DES SERVICES DU SITE SE FERA À VOS SEULS RISQUES. DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, NOUS DÉCLINONS TOUTES LES GARANTIES, EXPRESSES OU IMPLICITES, EN RELATION AVEC LE SITE ET VOTRE UTILISATION DE CELUI-CI, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER ET DE NON-VIOLATION. NOUS NE FAISONS AUCUNE GARANTIE OU DÉCLARATION CONCERNANT L’EXACTITUDE OU L’EXHAUSTIVITÉ DU CONTENU DU SITE OU DU CONTENU DE TOUT SITE WEB LIÉ À CE SITE ET NOUS N’ASSUMERONS AUCUNE RESPONSABILITÉ POUR (1) LES ERREURS, FAUTES OU INEXACTITUDES DU CONTENU ET DES MATÉRIAUX, (2) LES DOMMAGES CORPORELS OU MATÉRIELS, DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, RÉSULTANT DE VOTRE ACCÈS ET DE VOTRE UTILISATION DU SITE, (3) TOUT ACCÈS NON AUTORISÉ OU UTILISATION DE NOS SERVEURS SÉCURISÉS ET/OU DE TOUTES LES INFORMATIONS PERSONNELLES ET/OU FINANCIÈRES Y STOCKÉES, (4) TOUTE INTERRUPTION OU CESSATION DE LA TRANSMISSION VERS OU DEPUIS LE SITE, (5) TOUT BOGUE, VIRUS, CHEVAL DE TROIE OU SIMILAIRE QUI POURRAIT ÊTRE TRANSMIS VERS OU VIA LE SITE PAR UN TIERS, ET/OU (6) TOUTE ERREUR OU OMISSION DANS TOUT CONTENU ET MATÉRIAUX OU POUR TOUTE PERTE OU DOMMAGE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT ENCOURU À LA SUITE DE L’UTILISATION DE TOUT CONTENU PUBLIÉ, TRANSMIS OU AUTREMENT MIS À DISPOSITION VIA LE SITE. NOUS NE GARANTISSONS PAS, N’APPROUVONS PAS, NE GARANTISSONS PAS ET N’ASSUMONS AUCUNE RESPONSABILITÉ POUR TOUT PRODUIT OU SERVICE ANNONCÉ OU OFFERT PAR UN TIERS VIA LE SITE, TOUT SITE WEB HYPERLIÉ OU TOUT SITE WEB OU APPLICATION MOBILE PRÉSENTÉ DANS UNE BANNIÈRE OU AUTRE PUBLICITÉ, ET NOUS NE SERONS PAS PARTIE À OU EN AUCUNE FAÇON RESPONSABLES DE LA SURVEILLANCE DE TOUTE TRANSACTION ENTRE VOUS ET TOUT FOURNISSEUR TIERS DE PRODUITS OU SERVICES. COMME POUR L’ACHAT D’UN PRODUIT OU D’UN SERVICE PAR QUELQUE MOYEN OU DANS QUELQUE ENVIRONNEMENT QUE CE SOIT, VOUS DEVEZ FAIRE PREUVE DE VOTRE MEILLEUR JUGEMENT ET EXERCER LA PRUDENCE LORSQUE CELA EST APPROPRIÉ.

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INDEMNISATION

Vous acceptez de nous défendre, de nous indemniser et de nous dégager de toute responsabilité, y compris nos filiales, nos sociétés affiliées et tous nos dirigeants, agents, partenaires et employés respectifs, contre toute perte, dommage, responsabilité, réclamation ou demande, y compris les honoraires d’avocat et les dépenses raisonnables, faite par un tiers en raison de ou découlant de : (1) l’utilisation du Site ; (2) la violation des présentes Conditions d’Utilisation ; (3) toute violation de vos déclarations et garanties énoncées dans les présentes Conditions d’Utilisation ; (4) votre violation des droits d’un tiers, y compris, mais sans s’y limiter, les droits de propriété intellectuelle ; ou (5) tout acte nuisible manifeste envers tout autre utilisateur du Site avec lequel vous vous êtes connecté via le Site. Nonobstant ce qui précède, nous nous réservons le droit, à vos frais, d’assumer la défense et le contrôle exclusifs de toute affaire pour laquelle vous êtes tenu de nous indemniser, et vous acceptez de coopérer, à vos frais, à notre défense de ces réclamations. Nous déploierons des efforts raisonnables pour vous informer de toute réclamation, action ou procédure soumise à cette indemnisation dès que nous en aurons connaissance.

DONNÉES UTILISATEUR

Nous conserverons certaines données que vous transmettez au Site dans le but de gérer la performance du Site, ainsi que les données relatives à votre utilisation du Site. Bien que nous effectuions des sauvegardes de données régulières, vous êtes seul responsable de toutes les données que vous transmettez ou qui se rapportent à toute activité que vous avez entreprise en utilisant le Site. Vous acceptez que nous n’ayons aucune responsabilité envers vous pour toute perte ou corruption de ces données, et vous renoncez par la présente à tout droit d’action contre nous découlant de toute perte ou corruption de ces données.

COMMUNICATIONS ÉLECTRONIQUES, TRANSACTIONS ET SIGNATURES

La visite du Site, l’envoi d’e-mails et le remplissage de formulaires en ligne constituent des communications électroniques. Vous consentez à recevoir des communications électroniques, et vous acceptez que tous les accords, avis, divulgations et autres communications que nous vous fournissons par voie électronique, par e-mail et sur le Site, satisfont à toute exigence légale selon laquelle une telle communication doit être écrite. VOUS ACCEPTEZ PAR LA PRÉSENTE L’UTILISATION DE SIGNATURES ÉLECTRONIQUES, DE CONTRATS, DE COMMANDES ET D’AUTRES ENREGISTREMENTS, ET LA LIVRAISON ÉLECTRONIQUE D’AVIS, DE POLITIQUES ET D’ENREGISTREMENTS DE TRANSACTIONS INITIÉES OU COMPLÉTÉES PAR NOUS OU VIA LE SITE. Vous renoncez par la présente à tous les droits ou exigences en vertu de tout statut, règlement, règle, ordonnance ou autre loi dans toute juridiction qui exigent une signature originale ou la livraison ou la conservation d’enregistrements non électroniques, ou des paiements ou l’octroi de crédits par tout moyen autre que les moyens électroniques.

UTILISATEURS ET RÉSIDENTS DE CALIFORNIE

Si une plainte à notre égard n’est pas résolue de manière satisfaisante, vous pouvez contacter l’Unité d’Assistance aux Plaintes de la Division des Services aux Consommateurs du Département des Affaires des Consommateurs de Californie par écrit au 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, Californie 95834 ou par téléphone au (800) 952-5210 ou (916) 445-1254.

DIVERS

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